Acceso remoto
Nuestro equipo de soporte puede ayudarle directamente en su ordenador. Descargue ISL Light y siga los pasos a continuación. La conexión la establece usted, y nosotros solo vemos lo que usted nos muestra.
Descargue ISL Light Client
Un programa pequeño para una sesión única. No requiere instalación y puede eliminarlo al terminar.
Descargue y ejecute
Haga clic en «Descargar programa» y ejecute el archivo descargado. Si el sistema le pide confirmación, elija «Sí» / «Yes».
Introduzca el código de sesión
Escriba en el programa el número de sesión que nuestro equipo de soporte le indicará por teléfono. Sin este código no es posible establecer la conexión.
Finalice cuando terminemos
Una vez completado el trabajo, el soporte finaliza la sesión. Usted también puede finalizarla en cualquier momento con el botón «Stop».