La aplicación avisa al operario con sonido y en pantalla si escanea el artículo equivocado. El contenido del paquete se confirma antes de que salga de la mesa de embalaje. Elimina por completo el envío de artículos equivocados y reduce drásticamente el número de reclamaciones.
El operario, en la mesa de embalaje, escanea la etiqueta del paquete y en pantalla se abre el pedido con el contenido exacto que debe ir dentro. Cada artículo se escanea o se marca manualmente. Solo cuando todos los artículos escaneados coinciden con el pedido puede pulsar CONFIRMAR y el pedido pasa al estado Expedido.
Ante cada escaneo incorrecto, el lector emite un sonido y muestra un aviso en pantalla. El operario corrige el error en un segundo, en la mesa de embalaje, no tres días después en forma de reclamación, devolución y coste de una nueva expedición. La validación funciona igual de fiable el primer día de un operario nuevo que con uno con experiencia.
La misma lógica de doble confirmación funciona en todo el almacén. En el picking, el operario escanea la microubicación y el artículo, de modo que el sistema asegura que la mercancía se ha tomado del estante correcto y que es el SKU correcto. En la recepción de mercancía, el escaneo confirma que lo que ha llegado es realmente lo que se había anunciado.
Un artículo equivocado en el paquete no es solo el coste de una devolución. Es un cliente insatisfecho de tu comercio y un motivo para que ese comercio se replantee tu fulfillment.
En la presentación configuramos el escaneo de tus artículos y te mostramos cómo el sistema detecta un error antes de que el paquete llegue siquiera a salir de la mesa de embalaje.