Politika privatnosti · Fulfillment App

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice i u okviru usluge Fulfillment App je:

MetaKocka d.o.o.
Tehnološki park 24, 1000 Ljubljana, Slovenija
PDV identifikacijski broj: SI62315625
E-pošta: info@metakocka.si
Telefon: 059 086 671

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka ili ostvarivanjem vaših prava pišite nam na info@metakocka.si.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Opseg podataka ovisi o tome kako koristite stranicu. Podatke ne prikupljamo za svaki slučaj, nego za jasno određene svrhe.

Kada	Koji podaci	Svrha
Registracija i prijava	E-pošta, lozinka (pohranjena u šifriranom obliku), ime i prezime, naziv tvrtke, porezni broj, država, telefon	Kreiranje i upravljanje korisničkim računom te pristup platformi
Kontakt obrazac i upiti	Ime, e-pošta, telefon, sadržaj poruke	Odgovaranje na vaš upit i dogovaranje prezentacije
Prijava na newsletter (neobavezno)	E-pošta	Slanje novosti i savjeta, samo uz vašu privolu
Posjet web stranici	Kolačići, IP adresa, podaci o pregledniku i korištenju stranice	Rad stranice i, uz privolu, anonimna analitika posjeta
Korištenje platforme	Podaci koje u sustav unosite vi i vaši klijenti (narudžbe, zalihe, primatelji pošiljki)	Izvršavanje fulfillment usluge. Te podatke obrađujemo kao izvršitelj obrade u ime vaše tvrtke.

Pri registraciji putem Google ili Microsoft pružatelja (jedinstvena prijava) od pružatelja dobivamo samo osnovne podatke računa potrebne za prijavu (na primjer e-poštu i ime). Vašu lozinku koju drže ti pružatelji ne vidimo.

3. Pravna osnova za obradu

Osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR):

Izvršenje ugovora: za vođenje računa i pružanje usluge kada ste naš kupac ili se za nju prijavljujete.
Privola: za prijavu na newsletter i za analitičke kolačiće. Privolu možete povući u svakom trenutku.
Legitimni interes: za sigurnost stranice, sprječavanje zlouporabe i odgovore na vaše upite.
Zakonska obveza: kada podatke moramo čuvati zbog računovodstvenih i poreznih propisa.

4. Kome povjeravamo podatke

Osobne podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pažljivo odabranim pružateljima koji nam pomažu u pružanju usluge i koji su ugovorno obvezani na zaštitu podataka:

Pružatelj oblačne infrastrukture za smještaj sustava i podataka u podatkovnim centrima unutar EU.
Alati za web analitiku (na primjer Google Analytics), koji se učitavaju samo ako prihvatite analitičke kolačiće.
Pružatelji jedinstvene prijave (Google, Microsoft), kada odaberete prijavu preko njih.
Alati za korisničku podršku i komunikaciju, putem kojih rješavamo vaše upite.

Kada se podaci obrađuju izvan EU, osiguravamo odgovarajuće pravne osnove za prijenos (na primjer standardne ugovorne klauzule).

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni:

Podatke o računu čuvamo dok je račun aktivan i razumno razdoblje nakon brisanja računa.
Podatke iz upita čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za njihovo rješavanje i za eventualnu daljnju suradnju.
E-poštu za newsletter čuvamo do povlačenja privole.
Računovodstvene podatke čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja.

Nakon isteka rokova podatke brišemo ili anonimiziramo.

6. Kolačići

Web stranica koristi nužne kolačiće za svoj rad i, samo uz vašu privolu, analitičke kolačiće kako bismo razumjeli kako se stranica koristi. Pri prvom posjetu tražimo privolu putem obavijesne trake, koju možete promijeniti u svakom trenutku.

Detaljan opis svake kategorije kolačića i upute za upravljanje vašim izborom nalaze se u politici kolačića.

7. Vaša prava

U vezi sa svojim osobnim podacima imate sljedeća prava prema GDPR-u:

Pristup: možete saznati koje vaše podatke obrađujemo i dobiti njihovu kopiju.
Ispravak: netočne ili nepotpune podatke možete ispraviti ili dopuniti.
Brisanje: možete zatražiti brisanje podataka kada više ne postoji osnova za njihovu obradu.
Ograničenje obrade: u određenim slučajevima možete zatražiti da ograničimo obradu.
Prenosivost: podatke koje ste nam dali možete dobiti u strojno čitljivom obliku.
Prigovor: možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu ili u svrhe izravnog marketinga.
Povlačenje privole: danu privolu možete povući u svakom trenutku, što ne utječe na zakonitost obrade do povlačenja.

Za ostvarivanje bilo kojeg prava pišite nam na info@metakocka.si. Na zahtjev odgovaramo u zakonskom roku.

Ako smatrate da s vašim podacima ne postupamo u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, odnosno Informacijskom povjereniku Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

8. Sigurnost podataka

Za zaštitu podataka koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere: šifriranu komunikaciju, smještaj u sigurnom oblačnom okruženju u EU, pristupne uloge i redovite sigurnosne kopije. Više o tome možete saznati na stranici Sigurnost i pouzdanost.

9. Izmjene ove politike i kontakt

Politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati, na primjer kada se promijeni usluga ili zakonodavstvo. Aktualna verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnjeg ažuriranja na vrhu.

Imate pitanje o tome kako postupamo s vašim podacima? Pišite nam na info@metakocka.si ili nas nazovite na 059 086 671.