Naročila z napako sistem samodejno izolira v razdelek Problem: pomanjkljiv naslov, manjkajoča zaloga, poškodovano blago. Vodja jih uredi takrat, ko ima čas, pakirna linija pa medtem nemoteno obdeluje vsa ostala naročila.
Vsaka izjema ima v sistemu svoje mesto in svoj postopek rešitve.
Ob kreiranju prevoznice sistem napako izpiše, naročilo pa prestavi v razdelek Problem. Vodja podatke popravi in naročilo vrne v tok.
Če skladiščnik artikla ne najde na predvideni lokaciji, naročilo označi kot problem. WMS ga izolira, ostala naročila v valu pa se nabirajo naprej.
Poškodovan artikel operater odpiše neposredno na čitalcu z dobavnico. Zaloga se uskladi, pregled dobavnic pa je viden v aplikaciji.
Vrnjene pakete operater poskenira in zaloga se vrne na skladišče. Podprta so tudi delna vračila z avtomatsko prevzemnico in dobropisom.
V klasični pakirnici ena napaka pomeni, da se vsi ukvarjajo z njo: linija stoji, paketi čakajo, kurir odide brez pošiljk. V Fulfillment App se naročilo z napako samodejno umakne v zavihek Problem na nadzorni plošči, z izpisano napako in vsem kontekstom. Linija tega sploh ne opazi.
Neprevzete pakete operater poskenira z mobilnim čitalcem, tudi večje število naenkrat, in s potrditvijo se zaloga vrne na skladišče. Status vračila vidita obe strani, po potrditvi pa se kreira nalog za prevzem vrnjenih izdelkov, ki jih razporedite po skladišču ali izločite. Pri delnem vračilu sistem samodejno ustvari prevzemnico in dobropis.
Pokazali vam bomo, kako sistem izolira napake in vodi vračila, da odprema nikoli ne čaka.