Politika zasebnosti · Fulfillment App

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek te spletne strani in v okviru storitve Fulfillment App, je:

MetaKocka d.o.o.
Tehnološki park 24, 1000 Ljubljana, Slovenija
Identifikacijska številka za DDV: SI62315625
E-pošta: info@metakocka.si
Telefon: 059 086 671

Za vsa vprašanja glede varstva osebnih podatkov ali uveljavljanja pravic nam pišite na info@metakocka.si.

2. Katere podatke zbiramo in zakaj

Obseg podatkov je odvisen od tega, kako stran uporabljate. Podatkov ne zbiramo za vsak slučaj, ampak za jasno določene namene.

Kdaj	Kateri podatki	Namen
Registracija in prijava	E-naslov, geslo (shranjeno v šifrirani obliki), ime in priimek, naziv podjetja, davčna številka, država, telefon	Ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa ter dostop do platforme
Kontaktni obrazec in povpraševanja	Ime, e-naslov, telefon, vsebina sporočila	Odgovor na vaše povpraševanje in dogovor o predstavitvi
Prijava na novice (neobvezno)	E-naslov	Pošiljanje novic in nasvetov, samo ob vaši privolitvi
Obisk spletne strani	Piškotki, IP-naslov, podatki o brskalniku in uporabi strani	Delovanje strani in, ob privolitvi, anonimna analitika obiska
Uporaba platforme	Podatki, ki jih v sistem vnašate vi in vaši naročniki (naročila, zaloga, prejemniki pošiljk)	Izvajanje storitve fulfillmenta. Te podatke obdelujemo kot obdelovalec v imenu vašega podjetja.

Pri registraciji prek ponudnika Google ali Microsoft (enotna prijava) od ponudnika prejmemo le osnovne podatke računa, potrebne za prijavo (npr. e-naslov in ime). Vašega gesla pri teh ponudnikih ne vidimo.

3. Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR):

Izvajanje pogodbe: za vodenje računa in zagotavljanje storitve, ko ste naša stranka ali se za to prijavljate.
Privolitev: za prijavo na novice in za analitične piškotke. Privolitev lahko kadar koli prekličete.
Zakoniti interes: za varnost strani, preprečevanje zlorab in odgovore na vaša povpraševanja.
Zakonska obveznost: kadar moramo podatke hraniti zaradi računovodskih in davčnih predpisov.

4. Komu zaupamo podatke

Osebnih podatkov ne prodajamo. Delimo jih le s skrbno izbranimi ponudniki, ki nam pomagajo zagotavljati storitev in so pogodbeno zavezani k varstvu podatkov:

Ponudnik oblačne infrastrukture za gostovanje sistema in podatkov v podatkovnih centrih znotraj EU.
Orodja za spletno analitiko (na primer Google Analytics), ki se naložijo samo, če analitične piškotke sprejmete.
Ponudniki enotne prijave (Google, Microsoft), kadar se za prijavo odločite prek njih.
Orodja za podporo strankam in komunikacijo, prek katerih obravnavamo vaša povpraševanja.

Kadar se podatki obdelujejo zunaj EU, poskrbimo za ustrezne pravne podlage za prenos (na primer standardne pogodbene klavzule).

5. Kako dolgo hranimo podatke

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani:

Podatke računa hranimo, dokler je račun aktiven, in razumno obdobje po izbrisu računa.
Podatke iz povpraševanj hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo in morebitno nadaljnje sodelovanje.
E-naslov za novice hranimo do preklica privolitve.
Računovodske podatke hranimo skladno z zakonsko predpisanimi roki.

Po izteku rokov podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

6. Piškotki

Spletna stran uporablja nujno potrebne piškotke za delovanje in, samo z vašo privolitvijo, analitične piškotke za razumevanje uporabe strani. Ob prvem obisku vas s pasico vprašamo za privolitev, ki jo lahko kadar koli spremenite.

Podroben opis posameznih kategorij piškotkov in navodila za upravljanje izbire najdete v politiki piškotkov.

7. Vaše pravice

Glede svojih osebnih podatkov imate po GDPR naslednje pravice:

Dostop: izveste lahko, katere vaše podatke obdelujemo, in prejmete njihovo kopijo.
Popravek: netočne ali nepopolne podatke lahko popravite ali dopolnite.
Izbris: zahtevate lahko izbris podatkov, kadar za njihovo obdelavo ni več podlage.
Omejitev obdelave: v določenih primerih lahko zahtevate, da obdelavo omejimo.
Prenosljivost: podatke, ki ste nam jih posredovali, lahko prejmete v strojno berljivi obliki.
Ugovor: obdelavi na podlagi zakonitega interesa ali za namene neposrednega trženja lahko ugovarjate.
Preklic privolitve: dano privolitev lahko kadar koli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave do preklica.

Za uveljavljanje katere koli pravice nam pišite na info@metakocka.si. Na zahtevo odgovorimo v zakonsko predpisanem roku.

Če menite, da z vašimi podatki ne ravnamo skladno s predpisi, imate pravico do pritožbe pri nadzornem organu, to je Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (www.ip-rs.si).

8. Varnost podatkov

Za zaščito podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe: šifrirano komunikacijo, gostovanje v varnem oblačnem okolju v EU, vloge dostopa in redne varnostne kopije. Več o tem najdete na strani Varnost in zanesljivost.

9. Spremembe te politike in kontakt

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, na primer ob spremembah storitve ali zakonodaje. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani, ob datumu zadnje posodobitve na vrhu.

Imate vprašanje o tem, kako ravnamo z vašimi podatki? Pišite nam na info@metakocka.si ali nas pokličite na 059 086 671.