Aquí describimos de forma transparente qué datos personales tratamos cuando visita este sitio web o utiliza Fulfillment App, por qué los tratamos y qué derechos tiene. Nos tomamos la privacidad en serio, por eso hemos redactado este documento de manera que se pueda entender de verdad.
Última actualización: junio de 2026
El responsable de los datos personales recogidos a través de este sitio web y dentro del servicio Fulfillment App es:
MetaKocka d.o.o.
Tehnološki park 24, 1000 Ljubljana, Eslovenia
Número de identificación fiscal (IVA): SI62315625
Correo electrónico: info@metakocka.si
Teléfono: 059 086 671
Para cualquier pregunta sobre la protección de datos personales o el ejercicio de sus derechos, escríbanos a info@metakocka.si.
El alcance de los datos depende de cómo utilice el sitio. No recogemos datos por si acaso, sino para finalidades claramente definidas.
| Cuándo | Qué datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Registro e inicio de sesión | Correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), nombre y apellidos, nombre de la empresa, número de identificación fiscal, país, teléfono | Creación y gestión de la cuenta de usuario y acceso a la plataforma |
| Formulario de contacto y consultas | Nombre, correo electrónico, teléfono, contenido del mensaje | Responder a su consulta y concertar una presentación |
| Suscripción a novedades (opcional) | Correo electrónico | Envío de novedades y consejos, solo con su consentimiento |
| Visita al sitio web | Cookies, dirección IP, datos del navegador y de uso del sitio | Funcionamiento del sitio y, con consentimiento, analítica anónima de visitas |
| Uso de la plataforma | Datos que usted y sus clientes introducen en el sistema (pedidos, stock, destinatarios de envíos) | Prestación del servicio de fulfillment. Tratamos estos datos como encargados del tratamiento en nombre de su empresa. |
Al registrarse a través de Google o Microsoft (inicio de sesión único), solo recibimos del proveedor los datos básicos de la cuenta necesarios para iniciar sesión (por ejemplo, correo electrónico y nombre). No vemos su contraseña en dichos proveedores.
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a prestar el servicio y que están contractualmente obligados a proteger los datos:
Cuando los datos se tratan fuera de la UE, garantizamos las bases legales adecuadas para la transferencia (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:
Una vez transcurridos los plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.
El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y, solo con su consentimiento, cookies analíticas para entender el uso del sitio. En su primera visita le pedimos el consentimiento mediante un aviso, que puede modificar en cualquier momento.
Encontrará una descripción detallada de cada categoría de cookies e instrucciones para gestionar su elección en la política de cookies.
En relación con sus datos personales, el RGPD le reconoce los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@metakocka.si. Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido.
Si considera que no tratamos sus datos conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, el Comisionado de Información de la República de Eslovenia (www.ip-rs.si).
Para proteger los datos utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: comunicación cifrada, alojamiento en un entorno cloud seguro dentro de la UE, roles de acceso y copias de seguridad periódicas. Más información en la página Seguridad y fiabilidad.
Podemos actualizar ocasionalmente esta política de privacidad, por ejemplo ante cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente siempre está publicada en esta página, con la fecha de la última actualización en la parte superior.
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos? Escríbanos a info@metakocka.si o llámenos al 059 086 671.