Preguntas frecuentes
sobre nuestro SGA para 3PL

Qué cubre el sistema de gestión de almacenes, qué tiendas y transportistas conecta, qué necesita el escáner móvil y cómo funciona la facturación a sus clientes 3PL. Si su pregunta no está aquí, pregúntenos.

Lo básico: qué es Fulfillment App

Fulfillment App es un sistema de gestión de almacenes (SGA) en la nube, hecho para operadores 3PL y centros de fulfillment. Cubre todo el recorrido del envío: importación de pedidos desde las tiendas, picking con escáner móvil, validación de embalaje scan-and-go, etiquetas de transportista, devoluciones y facturación automática para cada uno de sus clientes. Forma parte de la plataforma MetaKocka, en la que los comercios confían desde hace 17 años.
Para operadores 3PL, centros de fulfillment y almacenes que preparan envíos para más de un cliente. También lo usan almacenes que envían solo mercancía propia, pero lo que distingue a Fulfillment App de un SGA corriente pesa sobre todo cuando trabaja para terceros: perfiles de cliente separados, una tarifa por cliente y facturación 3PL automática.
No. Tanto el panel de escritorio como la aplicación móvil de almacén funcionan en el navegador. El operario abre un enlace e inicia sesión, las actualizaciones llegan a todos los dispositivos a la vez y su equipo de TI no mantiene nada.
Sí, el sistema está diseñado para varios clientes. Cada cliente tiene su propio stock, sus microubicaciones, sus transportistas, su método de almacén (FIFO, o FIFO y FEFO) y su propia tarifa para la facturación. La línea de preparación y el equipo siguen siendo los mismos, y ningún cliente ve los datos de otro.

El día a día en el almacén

Cualquier dispositivo Android moderno. Para trabajo intensivo recomendamos terminales industriales Zebra (por ejemplo TC21/TC26) o modelos Honeywell con lector láser integrado; para volúmenes menores basta un smartphone con un lector de códigos de barras bluetooth. Le asesoramos con gusto en la elección y compra del equipo. Más en la página del escáner móvil.
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, OpenCart, Shopamine y CS-Cart, además de marketplaces como Amazon, eBay, mimovrste y Temu. Lo que no esté en la lista se conecta mediante una API REST. Vea la página de integraciones e-commerce para el detalle.
Más de 100 en toda Europa, desde GLS, DPD, DHL, Pošta Slovenije y Express One hasta transportistas locales de cada mercado. Conecta cada uno una sola vez. Después el sistema elige el transportista según sus reglas, imprime la etiqueta y sigue el paquete hasta la entrega final, devoluciones incluidas. La lista completa está en la página de transportistas.
Configura una tarifa para cada cliente con servicios, precios y tipos de IVA. Durante el mes el sistema registra por su cuenta cada servicio realizado y, al cierre, crea la facturación de todos los clientes con un solo clic y envía las facturas electrónicamente. Sin sumar en Excel. Más en la página de facturación fulfillment.

Migración, seguridad y primeros pasos

Sí. La transición es gradual y planificada: su almacén sigue despachando mientras lo migramos. Recibe un plan claro, soporte local y un onboarding adaptado a sus estanterías, zonas y equipos. Vea implementación y onboarding.
Los datos se guardan en un entorno cloud en la UE conforme al GDPR, la comunicación va por conexiones cifradas y el acceso está limitado por roles, de modo que cada cliente ve solo sus datos. Las copias de seguridad son periódicas y la disponibilidad del sistema es del 99,9 %. Detalles en la página de seguridad y SLA.
Solicite una demo y recorreremos juntos su proceso de envío, o empiece con una prueba gratuita. Si nos envía el plano de su nave y su volumen diario, prepararemos un análisis ROI preciso y una propuesta de equipo para su zona de preparación.

¿Le queda alguna pregunta?

Escríbanos o solicite una demo. Mostramos con gusto el sistema a su equipo con sus propios pedidos.

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